“您别急，慢慢说，我们听着呢。”近日，昆仑桥街道社工站的社工敲开辖区一位视力残疾独居老人的家门，握着老人的手坐下来唠家常，把专业陪伴送到了老人心坎上。

这位老人视力残疾已有十余年，长期独自居家，几乎从未踏出过房门，日复一日的封闭生活，让老人心里攒了不少孤独情绪。社工上门后没有急着问困难、做登记，而是先顺着老人的话头聊生活琐事，耐心倾听老人这些年的心里话，细致了解老人的身体状况、日常起居有没有不方便的地方，用温和的沟通方式一点点安抚老人的情绪，原本沉默寡言的老人，也慢慢打开了话匣子，脸上露出了久违的笑容。

此次探访，社工以专业服务为纽带，把关怀精准送到了弱势群体身边。接下来，昆仑桥街道社工站还会常态化开展入户探访，精准摸排困难群众的实际需求，落实针对性帮扶举措，用心守护好辖区特殊群体，让每一位需要帮助的人都能感受到温暖，不断提升弱势群体的获得感与幸福感，让社会工作的价值真正落到实处。

作者：文金辉

责编：潘永

来源：湘乡市融媒体中心